Обмен и возврат

Возврат денежных средств
Возврат стоимости товара осуществляется после поступления товара в пункт приема возвратов ООО «Парфюм» по адресу:
г.Киров, ул. Пугачева, 1-Б.
Для возврата необходимо предоставить:
  • Заявления о  возврате надлежащего либо ненадлежащего качества товара;
  • Платежные документов, подтверждающих факт покупки.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в ООО «Парфюм», и только от лица, которое приобрело этот товар.
Возврат денежных средств за приобретенный товар надлежащего либо ненадлежащего  качества происходит в течении 10 дней со дня получения требования о возврате денежных средств.

Возврат и обмен товара.
ООО «Парфюм»  предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней.

Такой возврат возможен в случае, если:
  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранен товарный вид(пломбы, этикетки, ярлыки содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. 
  • При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
  • Товар надлежащего качества доставляется покупателем самостоятельно, в пункт приема возвратов ООО «Парфюм» по адресу г.Киров, ул. Пугачева, 1-Б. Необходимо предоставить заявление о  возврате товара надлежащего качества и платежные документы, подтверждающие факт покупки.
  • К возврату принимаются только товары, приобретенные в ООО «Парфюм», и только от лица, которое приобрело этот товар.

Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара специалистами ООО "Парфюм" - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Какой товар не подлежит возврату?
Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров  
Постановления  Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (в ред. от 19.09.2015 г.).
  • Предметы личной гигиены;       
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Текстильные товары;
  • Кабельная продукция( провода, шнуры ,кабели);
  • Строительные  и отделочные материалы;
  • Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
  • Непериодические  издания (книги, брошюры, альбомы, картографические  и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).